企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)客戶的監(jiān)督，就像魚(yú)和水的關(guān)系一樣。一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展壯大，首先是有一支組織管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)階層，同時(shí)還要有一支技術(shù)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，其次重要的便是自己的上帝－客戶。客戶所說(shuō)的永遠(yuǎn)都是對(duì)的！這是信恒電子永遠(yuǎn)遵守的諾言。我們所做的一切都會(huì)努力讓客戶達(dá)到滿意。

　　我們擁有一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的隊(duì)伍，可以為顧客解答各種技術(shù)上的問(wèn)題，為顧客進(jìn)行技術(shù)咨詢、疑難解答等各種需要的售后服務(wù)。我們要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)讓顧客相信：使用我們的產(chǎn)品是您正確的選擇！

　　我們有專門客戶服務(wù)人員，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作。如果你對(duì)我們的產(chǎn)品在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題或意見(jiàn)請(qǐng)登陸進(jìn)行留言。

　　內(nèi)部要求三"不"字方針

　　■客戶要求永遠(yuǎn)不能"不理"

　　■客戶產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題不能說(shuō)"不管"

　　■用戶提問(wèn)應(yīng)用軟件任何問(wèn)題不能說(shuō)"不知道"

　　硬件售后服務(wù)

　　■儀器設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起保修期為1年（用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生人為損壞除外），并進(jìn)行終身維護(hù)。

　　■在保修期內(nèi)，如果儀器設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，接到用戶通知后，在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并迅速拿出解決方案，需要返廠的維修的，免收與維修有關(guān)的費(fèi)用。

　　■保修期過(guò)后，如果設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司只按成本價(jià)收費(fèi)。

　　希望您能夠監(jiān)督我們的工作。相信我們的服務(wù)您一定會(huì)滿意。